1.新鲜水果为非标产品,外观不影响口感,售后只赔坏果,个人主观觉得果子不美观不予赔偿。
2.如因客户原因(地址错误、电话联系不上、收货不及时、更改地址等)造成的坏果不予赔偿。
3.生鲜水果不能以任何理由拒收,不能退换货,有坏果或者纸箱破损等,请于24小时内坏果和快递单合照的高清照片,申请按个数理赔。
4.如果怀疑重量不够(相差100克左右属于正常),请于拆箱前带箱称重,拆箱后称重一律作废。
5.全国包邮(快递不能到达的地方不发货),县级以下乡镇不包售后!
6.不接急单,48小时发货,下雨天顺延。天气寒冷,冻坏的不售后,宝宝!!
赔付:1.签收前请务必确认快递完整,快递没问题的水果损坏,请拍坏果+面单,按照比例赔偿,因收件人手机关机/停机联系不上,收货地址错误,手机号码错误,导致无法及时派送,导致的果品损坏不理赔,拒收不赔。
2.快递问题(派送延时、破损)导致的水果损坏,请签收前与当地快递协商理赔,或签收前联系我们,务必确认水果无问题方可签收,签收后无法追责快递,后果自负。